Hoe werkt beeldbellen via BeterDichtbij?

U kunt alleen beeldbellen met uw behandelaar als u de BeterDichtbij app heeft geïnstalleerd en geregistreerd. 

  • De polikliniek maakt met u een beeldbelafspraak. Een overzicht van uw afspraken vindt u op MijnHaga. Ga hiervoor naar hagaziekenhuis.nl/mijnhaga en log in met uw DigiD. Een beeldbelafspraak staat aangegeven als 'telefonisch consult'.
  • Op de afgesproken tijd belt uw zorgverlener u via de BeterDichtbij app. U neemt op en ziet uw zorgverlener op uw telefoon. Uw afspraak is begonnen.
  • Mogelijk vraagt BeterDichtbij na afloop van uw afspraak hoe het beeldbellen ging. Hiervoor verschijnt een link in de app naar een korte vragenlijst. BeterDichtbij gebruikt uw antwoorden om de app te verbeteren.

Let op: u kunt niet beeldbellen via de computer. Dit kan alleen met uw mobiele telefoon of tablet.

Tips

  • Zorg dat uw telefoon of tablet voldoende is opgeladen voor u een beeldbelafspraak heeft.
  • Geef BeterDichtbij toegang tot uw camera en microfoon. Dit is nodig als u gaat beeldbellen. 

Lukt het beeldbellen niet?

Dan zoeken we de oplossing met u. Ga hiervoor naar de website van BeterDichtbij.

Heeft u nog vragen over BeterDichtbij?

Ga naar de website van BeterDichtbij voor het antwoord op veelgestelde vragen.